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在继续教育机构使用的EFQM模型中，第2层级是()。

（A）个人决定质量(缺乏流程)

（B）流程初步显现(初现流程)

（C）系统评估和改进流程(成熟流程)

（D）追求外部的卓越评价(卓越流程)