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继续教育公需课
多选题 :
内容:服务战略包括（ ）。
（A）树立服务理念
（B）确定顾客服务需求
（C）服务设计与实施
（D）服务人员的管理
（E）服务质量的管理
参考答案
继续答题：
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1
在人工智能的发展历史中，第三次神经网络兴起的标志性事件包括（）。
2
根据本讲，2000年左右，我国出现城市战略规划的主要原因有( )。
3
下列投标人投标的情形中，评标委员会应当否决的有（）。
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关于预算定额性质与特点的说法，不正确的是（）
5
市场拉动模式相对于技术推动模式有哪些优势？（）
6
在开启蓝天、碧水、净土保卫战的过程中，必须认识到“三个没有根本改变”的现实挑战。那么，下列选项中，不属于“三个没有根本改变”主要内容的是()。
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