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多选题 :  11.根据本课程，网络运营者应遵循的法规要求包括（）。

（A）落实网络实名制

（B）制定应急预案

（C）遵循个人信息的收集和利用规则及制度

（D）个人信息泄露事件的报告制度

（E）网络运营者对用户非法信息传播的监管