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物业管理员知识竞赛
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资质三级企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。（）
（A）正确
（B）错误
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1
客户服务：服务记录档案主要是指客户接待、派工、回访等相关服务记录和业主投诉(建议)事宜等的相关记录。
2
()损害是指从建筑物中抛掷物品或者坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的侵权行为。高空抛物会给受害人带来较大的生命财产损失，甚至会致人死亡。
3
物业管理投标的条件：必须符合()规定的要求
4
对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥,便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。
5
通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。
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