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物业管理员知识竞赛
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实现激励功能的两个要素是：( )。
（A）需要和动机
（B）需要和能力
（C）制度和奖励
（D）性格和能力
参考答案
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1
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
2
日常工作中应建立收费电子台账、熟练操作收费办公系统；年度物业费收费率不低于；每年公示次财务收支情况。()
3
物业服务收费应当遵循()、(B)、(C)的原则。物业服务企业不得向业主收取服务合同以外的任何未予标明的费用。
4
物业管理法律责任具有的主要特点是：( )。
5
群体投诉：是同时发生()对同一问题的投诉事件。
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