更多物业管理员知识竞赛试题
- 1未经有关行政主管部门批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的,由()部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚
- 2现代物业客户服务是指住户通过电话或直接去物业处向客服人员提出维修、公区保洁等服务需求,或对物业服务提出建议或投诉,物业企业通过客户人员传达的客户需求对业主提供相应服务或对内部工作进行整改等。
- 3起蜡水属于腐蚀性较大清洁剂,使用时需要做好个人防护;
- 4物业管理企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )天内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录记入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示.
- 5《民法典》规定,法人是具有民事权利能力和民事行为能力,依法()享有民事权利和承担民事义务的组织。