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超柜上岗资格
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多选题 :
银行应当建立健全小微企业简易开户服务业务管理办法和操作规程,内容包括但不限于( )。
(A)开户资料要求
(B)开户审核要求
(C)开户意愿核实
(D)开户审核工作记录留存要求
(E)功能设定及升级
参考答案
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1
银行、支付机构在进行营销宣传活动时,不得有下列哪些行为?
2
银行办理企业账户开户业务时,应对( )进行核实。
3
企业银行结算账户管理协议应当明确记载哪些内容?( )
4
银行处理一般性投诉的( )是指,力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。
5
对于有责投诉的申诉,最晚不得于()之前将投诉申诉单及相关材料反馈至分行运营管理部
6
银行应制定统一、规范的简易开户服务标准及话术,加强工作人员的培训,确保其掌握小微企业简易开户政策,准确解答小微企业问题,高效办理开户业务。
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