更多超柜上岗资格试题
- 1所有企业开立银行账户都需要事先进行上门核实吗？( )
- 2银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？
- 3各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，( )为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
- 4银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和( )。
- 5商业银行可充分利用网上银行、手机银行、自助柜员机、微信公众号、企业开办“一窗通”平台等多种电子渠道为企业提供开户预约服务。
- 6银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在( )之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。
