更多超柜上岗资格试题
- 1三级投诉专员机制不包括以下哪一项？( )
- 2对于“三公开”中的资费公开，银行可以公示总行统一价目表，如当地分行对总行统一资费标准有调整，调整的内容可以不公示，备注“开户费用按照各地区的优惠政策执行”即可。
- 3银行在与消费者形成法律关系时，不得( )。
- 4为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定( )和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。
- 5涉及个人金融信息系统的操作人员上岗前须签署( )，日常工作中要妥善保管系统登陆用户名和密码，并按规定定期更新密码，严禁将个人用户名和密码提供给他人使用。员工离岗离行，要立即终止其系统操作权限。
- 6按照国务院等实名制相关要求，需本人持( )资料等前往银行柜台办理开户。
