更多超柜上岗资格试题
- 1银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关( )，消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务
- 2银行业金融机构对重大客户投诉事件应建立( )，必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
- 3提高企业开户审核效率，银行哪一项做法是不正确的？( )
- 4衍生信息,包括个人()等对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息
- 5银行应当积极利用大数据、生物识别等技术提升客户身份识别和风险防控能力，确保银行账户使用“实名实人”，堵截不法分子买卖银行账户用于电信网络诈骗和跨境赌博等违法犯罪活动。
- 6银行处理一般性投诉的( )是指，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。
