多选题 : 以下哪些情况下，银行可拒绝为个人客户办理银行卡？( )
（A）客户无职业
（B）客户使用非本人的身份证件
（C）客户办理银行卡的用途为出售给他人使用
（D）异地户籍客户，无法提供任何辅助证明资料
参考答案
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- 1“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？
- 2开展储蓄业务的商业银行应遵循“存款自由、取款自愿、存款有息、为储户保密”原则。
- 3行应当建立健全个人银行账户服务监督机制，通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式，畅通客户咨询投诉渠道。
- 4商业银行应当向社会公开开设企业账户的服务标准、资费标准和办理时限。
- 5银行的哪些人员应了解“账户三公开”的内容？( )
- 6客户选择开立个人Ⅰ类银行账户的，银行应当按照“风险为本”原则，对是否开通手机银行、网上银行、自助柜员机(ATM)、刷卡机具(POS)等非柜面功能，以及非柜面功能交易限额(日限额、月限额或年限额)、远程身份和交易核验方式等予以约定。
