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超柜上岗资格
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多选题 :
银行对客户开户申请延长客户身份审查期限或拒绝开户的，应当如何处理？( )
（A）无需特别处理
（B）应当予以复核
（C）向客户说明有关原因及法律依据
参考答案
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1
应在营业网点公示摆放的优化营商环境相关资料包括：( )
2
按照《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)( )要求，银行和支付机构须严格审查联系电话号码与身份证件号码的对应关系。
3
对于有责投诉的申诉，最晚不得于()之前将投诉申诉单及相关材料反馈至分行运营管理部
4
商业银行应在营业网点内公开网点两级投诉机制的电话。
5
投诉处理完毕后，应向转处理机构反馈投诉处理情况，投诉处理情况反馈内容包括：
6
储蓄消费者有权自己选择存款的种类、期限、金额。
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