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超柜上岗资格
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多选题 :
银行对客户开户申请延长客户身份审查期限或拒绝开户的,应当如何处理?( )
(A)无需特别处理
(B)应当予以复核
(C)向客户说明有关原因及法律依据
参考答案
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1
银行业金融机构应建立消费者投诉处理的( ),准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
2
银行应于( )对企业银行结算账户进行交易检测、风险防控措施。
3
企业对于银行核实账户情况不理解,导致多次投诉时,银行不正确的做法是( )。
4
超级柜台的凭证及票据在营业终了需每日清机,( )须核对超级柜台记录余额和虚拟柜员尾箱余额。
5
企业开立银行账户需要提供哪些材料?( )
6
银行在受理企业开立银行账户的申请时,以下做法正确的是( )
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