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超柜上岗资格
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多选题 :
投诉处理完毕后,应向转处理机构反馈投诉处理情况,投诉处理情况反馈内容包括:
(A)投诉基本情况、争议焦点
(B)调查结果及证据、处理依据
(C)与金融消费者协商结果
(D)延期处理情况
参考答案
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1
投诉分类按照影响程度,分为( )。
2
企业申请开立银行账户,无需提供:( )
3
按照国务院等实名制相关要求,需本人持( )资料等前往银行柜台办理开户。
4
在个人客户办理银行卡过程中,银行应告知客户对个人买卖账户的惩戒措施和法律后果。
5
银行应加强对通过简易程序开立的基本存款账户的日常监控,对发现可疑交易的,应当通过电话回访、上门走访等方式向小微企业核实交易情况。
6
银行应当建立健全小微企业简易开户服务业务管理办法和操作规程,内容包括但不限于( )。
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