多选题 : 针对( )等，上岗前应开展含有个人金融信息规范收集、使用与保密等内容的培训和考试。
（A）新员工
（B）涉及个人金融信息的相关业务经办人员
（C）务分析人员
（D）业务系统操作人员
参考答案
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- 1银行处理一般性投诉的( )是指，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。
- 2商业银行应在有效防范风险前提下切实提升账户业务办理效率，措施包括( )。
- 3行应当建立健全个人银行账户服务监督机制，通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式，畅通客户咨询投诉渠道。
- 4银行为客户开立个人开立银行账户时，对客户出示的居民身份证通过联网核查公民身份信息系统、人脸识别、二代证鉴别仪等审核无误，客户配合开展客户身份尽职调查，开户用途合理且无明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或者从事违法犯罪活动的，应当为客户开立银行账户。
- 5不得未经综合判断，直接以( )原因拒绝企业的开户申请。
- 6企业预约申请开户后，商业银行应于( )个工作日内为企业完成开户手续办理。
