多选题 : 商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益，主要表现在( )。
（A）实行了服务价格公开、透明
（B）加强了产品和服务信息披露
（C）切实履行了风险揭示与告知义务
（D）严控风险，规范管理
参考答案
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- 1在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。
- 2行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
- 3畅通的银行账户服务咨询投诉机制应当涵盖哪些内容？( )
- 4各机构应尊重消费者的()，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用消费者个人金融信息，不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
- 5银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的自主选择权。
- 6下列哪些情况，可以开立个人银行账户？( )
