银行业金融机构应针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者金融意识和金融素质( )。
（A）规避客户投诉
（B）减轻自身责任
（C）主动化解矛盾
（D）销售更多产品
参考答案
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- 1可以申请开立单位结算账户的有( )
- 2企业开立银行结算账户时，银行应在控制风险的前提下，简化开户流程与开户资料，对于客户签署的资料存在重复的情况，银行应梳理资料清单，将重复资料从开户必要资料中删除，避免客户重复签署。
- 3商业银行等金融机构在办理账户业务中不得设置不合理条件，不得对民营企业、中小企业设置歧视性要求。
- 4银行网点在实际业务中发现客户身份证件与联网核查不一致，可以拒绝为客户办理业务。
- 5为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定( )和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。
- 6按照《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)( )要求，银行和支付机构须严格审查联系电话号码与身份证件号码的对应关系。
