银行处理一般性投诉的( )是指，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。|超柜上岗资格考试试题

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银行处理一般性投诉的( )是指，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。

（A）效率原则

（B）合规原则

（C）积极主动原则

（D）专业原则

参考答案

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