首页->超柜上岗资格

为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定( )和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

（A）收费标准

（B）内部管理制度

（C）收费制度

（D）外部协调办法