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- 1以下哪些侵害消费者金融信息依法得到保护权利的行为，人行可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照予以处罚。
- 2银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的自主选择权。
- 3在投诉处理调查核实后，应及时回复客户，回复内容包括：
- 4为什么优化账户服务？( )
- 5商业银行等金融机构在办理账户业务中不得设置不合理条件，不得对民营企业、中小企业设置歧视性要求。
- 6在个人客户办理银行卡过程中，银行应告知客户对个人买卖账户的惩戒措施和法律后果。
