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超柜上岗资格
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三级投诉专员机制不包括以下哪一项?( )
(A)商业银行网点投诉专员
(B)商业银行分行投诉专员
(C)商业银行总行投诉专员
(D)人民银行天津分行投诉专员
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1
商业银行在柜面为企业办理完成开户手续后,应于( )完成账户启用。
2
个人信用信息,包括()。
3
商业银行为企业办理开户业务时,不得要求:( )
4
对于有责投诉的申诉,最晚不得于()之前将投诉申诉单及相关材料反馈至分行运营管理部
5
银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指,坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持( )的负责态度,积极主动处理投诉,杜绝互相推诿退缩。
6
以下哪些情况下,银行可拒绝为个人客户办理银行卡?( )
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