高度重视优化账户开户服务工作，重点在于着力解决( )问题。
（A）本地个人账户开户难、大中型企业开户难
（B）本地个人账户开户难、小微企业开户难
（C）异地个人账户开户难、大中型企业开户难
（D）异地个人账户开户难、小微企业开户难
参考答案
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- 1银行应加强对通过简易程序开立的基本存款账户的日常监控，对发现可疑交易的，应当通过电话回访、上门走访等方式向小微企业核实交易情况。
- 2企业申请开户时未提供完整的开户资料，银行应该( )
- 3严格审查异常开户情形，必要时应当拒绝开户。
- 4银行应加强对通过简易程序开立的基本存款账户的日常监控，对发现可疑交易的，应当通过电话回访、上门走访等方式向小微企业核实交易情况。
- 5银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和( )。
- 6“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？
