发生服务突发事件时，银行营业网点应在( )通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
（A）一天内
（B）三天内
（C）妥善解决后
（D）第一时间
参考答案
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- 1在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于管理机构的职责( )。
- 2投诉处理完毕后，应向转处理机构反馈投诉处理情况，投诉处理情况反馈内容包括：
- 3银行在开立企业结算账户时，可以通过视频核实法定代表人的开户意愿。
- 4银行应当根据客户身份识别情况对客户的交易方式、交易规模、交易频率等实施合理限制。银行结合客户资金结算需求，与客户商定开立银行账户的种类及具体功能，可为客户开立个人Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户或Ⅲ类银行账户。
- 5银行业金融机构应该对消费者履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行( )。
- 6发卡银行应为借记卡线下消费交易提供( )等安全保障手段，以保护消费者支付安全。
