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超柜上岗资格
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超级柜台的凭证及票据在营业终了需每日清机，( )须核对超级柜台记录余额和虚拟柜员尾箱余额。
（A）每日
（B）每周
（C）每月
（D）每季度
参考答案
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1
银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持( )的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
2
以下哪些企业属于简易开户流程适用范围？( )
3
展业设备外出开卡，如遇特殊情况不能回行的，可第二日上交重空。
4
银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关( )，消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务
5
商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益，主要表现在( )。
6
银行从业人员应树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任。
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