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- 1行应当建立健全个人银行账户服务监督机制，通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式，畅通客户咨询投诉渠道。
- 2银行应制定统一、规范的简易开户服务标准及话术，加强工作人员的培训，确保其掌握小微企业简易开户政策，准确解答小微企业问题，高效办理开户业务。
- 3银行网点在实际业务中发现客户身份证件与联网核查不一致，可以拒绝为客户办理业务。
- 4银行在完成小微企业尽职调查前，或经尽职调查发现异常情形的，不得为小微企业通过简易程序开立的基本存款账户增加账户功能。
- 5电信号码，客户拨打( )客服热线核实手机号码与身份证一一对应。
- 6积极运用技术手段提升账户审核水平，鼓励银行充分利用( )等合法、有效的信息平台，交叉验证企业身份信息，提高开户审核效率和准确度。
