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网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，并在投诉当日将投诉情况、已解决的投诉、未解决的投诉分类汇总报分行。

（A）对

（B）错