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超柜上岗资格
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对于“三公开”中的资费公开,银行可以公示总行统一价目表,如当地分行对总行统一资费标准有调整,调整的内容可以不公示,备注“开户费用按照各地区的优惠政策执行”即可。
(A)对
(B)错
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1
银行处理一般性投诉的( )是指,力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。
2
以下哪些属于应由企业客户自主选择的增值服务,不应在开户时捆绑开通( )
3
企业开立银行账户的服务标准应当( )。
4
小微企业预约简易开户,银行应告知企业哪些内容?( )
5
在投诉处理调查核实后,应及时回复客户,回复内容包括:
6
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关( ),消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务
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