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- 1以下哪些侵害消费者金融信息依法得到保护权利的行为，人行可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照予以处罚。
- 2银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持( )的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
- 3开户环节应由商业银行分行(或总行)制定统一流程及标准，在有效防控风险的前提下，压缩客户等待时间，适当简化业务办理手续和流程。
- 4商业银行应在有效防范风险前提下切实提升账户业务办理效率，措施包括( )。
- 5利用个人金融信息进行金融消费者二次开发、营销金融产品时，在金融消费者明确表示拒绝接受营销的情况下，不必停止利用其个人金融信息营销。
- 6下列哪一开立银行账户办理程序属于正确操作？( )
