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处理信访举报的基本原则有哪些?

答：①以党章和法律法规为准绳;②以事实为依据;③处理重要信访问题，坚持实行民主集中制或行政首长负责制;④维护信访当事人的民主权利;⑤分级负责、归口管理;⑥解决实际问题同思想教育相结合。