更多稽核业务知识试题
- 1异议处理-线上补交异议-各方参与收到异议工单后，应在3个工作日内处理并反馈，若客户对所有逃费数据均存异议，并在ETC客户的7个工作日内，系统自动延迟4工作日的追缴名单启用时间，用于工单相关参与方校核或补充数据。( )
- 2根据《吉高集团高速公路收费站业务规范(试行)》，各收费站每月最后一周第一个工作日完成 CPC 卡的月盘点。月盘点应对收费站仓库内所有 CPC 卡进行逐张读卡清点，并对散卡进行装箱。当月封箱的 CPC 卡可不进行拆箱清点。( )。
- 3根据集团《“零现金”上岗管理制度》，“零现金”上岗是指当班收费员严禁携带个人现金上岗，要求将所携带的个人现金上交至票管室统一保管，下班离 站前到票管室领取，钱款当面点清，按规定填写存取记录，同时贵重金属和配饰禁止带入站内。到站后，个人未携带现金，要在票管室签字确认( )。
- 4根据集团《“零现金”上岗管理制度》，在收费员的卷柜、被褥、整理箱等处发现现金，按相关规定处理( )。
- 5《收费公路联网收费运营和服务规程》(2020版)认定为客户责任的，对客户做失信记录，开展通行费( )。
- 6责任认定-涉及 ETC 用户改变车型或车种责任的先由客户自己做自我认定，必需提供切实证据，省中心审核，以省中心最终审核结果为依据进行更改。( )
