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物业管理员知识竞赛
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档案室位于地面以上或者地下车库均可，建议使用面积不小于15平米。
（A）对
（B）错
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1
公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
2
物业服务质量是一个主观范畴，它取决于客户对服务的预期质量与其实际感受的服务水平(体验质量)的对比，即客户的()程度。
3
写字楼的客户关系维护的目的是为提高客户的()对客户的建立、维持、恢复进行的管理方法和措施，巩固同客户间的关系，维护双方的合作利益，实现合作的双赢。
4
同意增设电梯的所有业主可书面委托1—3名业主或作为实施主体代理上述工作。()
5
植物种养关系是“七分种植，三分养护”，这说明绿化养护在物业管理过程中也可以不需要。
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