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现代物业客户服务是指住户通过电话或直接去物业处向客服人员提出维修、公区保洁等服务需求，或对物业服务提出建议或投诉，物业企业通过客户人员传达的客户需求对业主提供相应服务或对内部工作进行整改等。

（A）对

（B）错