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物业管理员知识竞赛
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多选题 :
物业服务过程中出现的争议，可通过以下()方式解决
（A）协商
（B）仲裁
（C）诉讼
（D）行业主管部门裁定
（E）以上都可以
参考答案
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1
群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策。它包括( )三个方面.
2
下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定，违反了党的()。
3
物业服务质量是一个主观范畴，它取决于客户对服务的预期质量与其实际感受的服务水平(体验质量)的对比，即客户的()程度。
4
业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，( )应当督促其限期交纳。
5
对于电梯轿厢地面，每天定期进行保洁
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