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物业管理员知识竞赛
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多选题 :
监督检查人员实施检查时,应当对照监督检查事项清单逐项核查,现场记录。必要时可附现场()裁判文书等资料。
(A)照片
(B)录音、录像
(C)行政处罚
(D)行政处罚
(E)鉴定结论
参考答案
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1
客户服务是以“()”为中心的服务,但由于客户的喜好、特性及需求的不同,要求在进行客户服务的过程中,要充分考虑客户的差异化需求,使得企业的服务价值得到充分提现和提升。
2
群体投诉:是同时发生()对同一问题的投诉事件。
3
下列哪些原因可以视为物业服务合同的终止条件:()
4
会议服务中,以下哪些属于日常会议()
5
物业服务收费应当保持相对稳定,确需调整,没有成立业主大会的,需经需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分占建筑物总面积过()的业主且占总人数过半数的业主同意。
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