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物业管理员知识竞赛
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不属于物业管理投诉处理要求的是()
（A）详细记录、总结经验
（B）谁受理、谁跟进、谁回复
（C）必须满足业主要求
（D）尽快处理、时时跟进
参考答案
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1
在物业服务中，发现违反法律、法规、业主公约或者管理规约的行为，物业服务企业应及时制止并向有关行政主管部门报告。
2
电动车楼道内充电及楼道杂物危害不仅会堵塞消防通道，而且会带来非常大的()，可能会酿成较大的安全事故。
3
传统空调系统中的袋式过滤器，一般在定额风量使用条件下()左右及需更换。
4
在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为()
5
业主委员会成员有利用职务谋取私利情况的，经业主委员会三分之一以上组成人员或者百分之二十以上的业主提议，由()决定是否罢免其业主委员会组成人员职务。
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