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物业管理员知识竞赛
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接待服务是物业企业体现客户至上,真诚为客户服务的具体表现,目的主要是通过点滴服务为客户提供便利,提升客户服务感知度,提高()。
(A)企业品牌形象
(B)物业费收费率
(C)客户满意度
(D)园区品质
参考答案
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1
前期物业服务应达到()的质量标准
2
物业管理用房由建设单位无偿配置,其费用列入开发建设成本,产权属()共有,任何单位和个人不得买卖、抵押。
3
对已经依法办理相关施工手续的既有住宅加装电梯工程,相关业主应当提供必要的(),不得阻挠、破坏施工。
4
()是指物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来的以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式或载体的文件。
5
以下不属于物业服务费成本(支出)的是()
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