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物业管理员知识竞赛
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下列不是物业管理机构更迭时移交工作的主体是()
(A)原有物业管理机构
(B)业主大会或物业产权单位移交
(C)业主
(D)新的物业管理企业移交
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1
()损害是指从建筑物中抛掷物品或者坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的侵权行为。高空抛物会给受害人带来较大的生命财产损失,甚至会致人死亡。
2
()清扫一次墙壁、立体、线掸掸尘,用细砂布轻擦墙壁、立柱污渍
3
投诉处理需要有客户回访制度和记录,投诉处理及时率100%,并按月进行统计分析。
4
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
5
前期管理阶段的经营收支一般呈现()状态。
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