客户满意度调研的核心是()
（A）对抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行调查
（B）对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案
（C）确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
（D）以客户为中心组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
参考答案
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- 1业主委员会办公用房从物业管理用房中安排，其面积不低于()平方米。
- 2建立科学的安全管理模式首先要解决的是()问题。
- 3下列关于网络信息安全说法正确的有()
- 4根据《建筑电气照明装置施工与验收规范GB50617-2010》3.0.8，电气照明装置的接线应牢固、接触良好；需接保护接地线(PE)的灯具、开关、插座等不带电的外露可导电部分，应有明显的( )。
- 5根据《中华人民共和国民法典》规定，遗失、抛弃高度危险物造成他人损害的，由所有人承担侵权责任。所有人将高度危险物交由他人管理的，由()承担侵权责任;所有人有过错的，与管理人承担( )。
- 6公民、法人和其他组织可以依法使用()保护网络与信息安全。
