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下列投诉，不属于物业管理服务方面的因素()

（A）物业小区内缺少文化气息、社区活动

（B）服务时效超过预期，处理事件速度太慢，服务或维修不及时、拖拉等，

（C）服务质量达不到规定的标准，环境卫生脏、乱、差，绿化达不到要求

（D）服务人员态度不好