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责任部门需对所有报事信息在报事登记后()内进行第一次跟进、反馈;内容包括:事情发生原因、现场情况、处理措施、与客户沟通情况等。

(A)12小时

(B)24小时

(C)48小时

(D)72小时

参考答案
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