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我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

(A)“不行”

(B)“对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?”

(C)“我不知道怎么办”

(D)“这个事情我没办法解决,你找别人吧”

参考答案
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