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客户服务是以“()”为中心的服务，但由于客户的喜好、特性及需求的不同，要求在进行客户服务的过程中，要充分考虑客户的差异化需求，使得企业的服务价值得到充分提现和提升。

（A）满意度

（B）品质

（C）收费率

（D）客户