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2023年物业管理员
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物业服务人员不负责任的答复行为,此类投诉属于对()。
(A)设备的投诉
(B)服务态度的投诉
(C)服务质量的投诉
(D)突发性事件的投诉
参考答案
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1
在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当与与各方沟通不及时等,均有可能导致()。
2
()是指为各种类型的商品展示、行业活动、交流会议、信息发布、经济贸易等集中举办进行活动的场所。
3
()一般是指对重点设备,以及一般设备中的重点部位进行预防性维修。
4
公用水处应安装()的水龙头,防止用水后不关水源。
5
()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续,同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
6
在物业管理活动中,虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业(),以保证物业管理活动与人们生活的正常进行。
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