客户关系管理系统建立的目的解释最正确的选项是: ( )
(A)建立高端客户管理平台, 只针对高端客户实施营销
(B)为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台
(C)单纯的客户信息展示平台
(D)为客户经理搭建统一的业务操作平台, 客户经理借助此平台, 实现科学规范的客户营销、服务流程, 从而提升客户满意度, 实现客户价值的最大化
参考答案
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(A)建立高端客户管理平台, 只针对高端客户实施营销
(B)为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台
(C)单纯的客户信息展示平台
(D)为客户经理搭建统一的业务操作平台, 客户经理借助此平台, 实现科学规范的客户营销、服务流程, 从而提升客户满意度, 实现客户价值的最大化