项目经理发现，一名团队成员总是情绪经常失控，冲别人喊叫，甚至言语攻击其他团队成员，让其他人感到困惑。 项目经理应该使用什么处理这种情况？
（A）情商
（B）人际交往(Networking)
（C）冲突管理
（D）领导力
参考答案
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