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关于大堂服务规范,下列说法错误的是()

(A)大堂经理应配备服务评价二维码台牌。

(B)营业时间内,传统网点应确保有厅堂服务人员持续值守大堂;若厅堂服务人员需要暂时离岗时,应有其他岗位人员临时顶岗履行厅堂服务职责。

(C)上下班尾箱交接期间对营业厅进行清场。

(D)大堂服务人员未忙碌时,应主动帮助客户取号。如大堂经理正在接待客户,可由保安协助取号

参考答案
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