服务管理工作中，以下属于网点运营经理职责的有()①理财经理、个贷、运营人员服务协同管理②厅堂环境卫生③厅堂设备设施检查④现场服务流程管理⑤重大客户投诉等突发事件
（A）①②③④⑤
（B）①②③④
（C）②③④
（D）①③④
参考答案
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- 1库房应具备()的条件，配备监控设备等安全设施。()①防水②防火③防盗④防潮⑤防蛀
- 2核心与存款系统内部账户管理办法，涉及总行运营管理部职责错误的是()
- 3深圳分行向深圳人行申请印制的凭证，通过()下发订货通知。()
- 4各级凭证管理及使用人员在办理重要空白凭证领用及使用时，凭证出现的异常情况有()。()
- 5停用的重要空白凭证，相关停用时间、要求等应于停用前由总行运营管理部以制度或通知方式予以发布。()
- 6凭证大库管理员休假时应()。()①提前做好凭证库交接;②合理预测休假期间辖内机构重要空白凭证使用量，提前做好凭证调拨的，可不进行凭证库的交接。③如遇紧急情况，可启用备用钥匙，双人进入凭证库办理出入库业务。④完成后全面清点凭证库，保证账实相符。
