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2023税务师
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现场管理应建立应急管理机制,在话务量激增、系统异常等情况发生时,现场管理人员应先行对其紧急程度、影响范围和是否为共性问题作出判断,并在第一时间上报有关部门处理,及时协调应急人员,安抚咨询员情绪,控制现场秩序等。
(A)对
(B)错
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以下适用 5%征收率的有( )。
2
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