多选题 : 《供电客户服务提供标准》中规定新装、增容及变更业务的服务渠道包含哪几种( )。
(A)供电营业厅
(B)95598供电服务热线
(C)网上营业厅
(D)客户现场
参考答案
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- 1客户安全用电服务包括:为客户安全用电提供( ),履行用电检查职责。
- 2当电路为正序而负载为容性时,常用的无功电能表都会( )。
- 3因客户原因未能如期抄表时,应通知客户待期补抄,并按合同约定或有关规定计收电费。如待期补抄仍未成功的,可根据实际情况进行估抄,并向客户做好解释工作,但不允许连续( )个抄表周期估抄。
- 4《国家电网公司电费抄核收工作规范》规定,用下列( )指标来评价抄表质量。
- 5在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万kW及以上的,对供电频率的允许偏差为( )。
- 6当抄表人员在抄表器中查阅不到现场的某客户时,应将该户的用电地址(编码)、表型、表号及现表示数做好现场记录,并对该户做( )的标记。