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高级电工
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多选题 :
供电服务实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要( )。
（A）认真倾听
（B）热心引导
（C）快速衔接
（D）立即处理解决
参考答案
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1
目前通知客户按时交纳电费方式包括( )，并提供“95598”网站、电话查询服务。
2
按照《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定，直辖市、省会城市和自治区首府30%以上用电客户，副省级城市、计划单列市40%以上用电客户的正常用电受到影响的服务时间属于( )服务事件。
3
方向大小随时间改变的电流为( )。
4
计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节。
5
下列选项中功率因数标准划分的影响因素有( )。
6
用电负荷是指用户电气设备所需用的()。
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