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多选题 :  对特殊消费者群体，银行业金融机构应通过___等措施，提供必要便利，满足其合理金融需求，创造适宜的金融服务环境，有效维护特殊消费者群体的公平交易权和受尊重权。()。

（A）实行相关费用优惠减免

（B）针对其行为特点设计人性化的服务流程

（C）加大相关服务配套设施投入

（D）根据其消费特点和风险偏好开发金融产品

（E）提高服务特殊消费者群体的应急处理能力